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蒙牛总裁卢敏放在《持续卓越》的质量文化手册中,提出了“质量是最大的正直”的理念

导语:在315国际消费者权益日期间,蒙牛集团正式发布了名为《持续卓越》的质量文化手册,同时启动了质量我要强、文化重践行为主题的315质量文化推广行动。...

在3·15国际消费者权益日期间,蒙牛集团正式发布了名为《持续卓越》的质量文化手册,同时启动了“质量我要强、文化重践行”为主题的3·15质量文化推广行动。在这份长达2.6万多字的手册中,蒙牛第一次正式提出了“正直做人、诚信做事;数据说话、科学决策;一次做对、追求卓越;对标国际、创新引领;固守安全、匠心品质”的行为准则,总裁卢敏放则在寄语中指出:“质量是最大的正直”。该手册是蒙牛自成立以来首次对企业质量文化的系统梳理、沉淀和呈现,旨在传承和发扬蒙牛优秀的企业质量文化精髓。

率先在业内发布这个手册,蒙牛将进一步在企业内部打造“人人都是质量人”的浓厚企业文化氛围,在外部为消费者喝上放心奶持续做出质量保证,从而以世界级的产品与服务,为将蒙牛建设成“创新引领的百年营养健康食品公司”打牢基础。

质量文化 企业发展的内生动力

蒙牛经过21年的高速发展,沉淀了深厚的质量文化。在创业早期,“没有质量一切都是负数”、“产品等于人品,质量就是生命”等思路做法不仅深入人心,而且引领了行业的发展。

中国乳业复兴的时刻,“奶以安为要”是所有蒙牛人铭刻心中的质量信条。蒙牛持续推进“四个不妥协”的理念,即产品创新不妥协、质量不妥协、价值观不妥协、执行不妥协,藉此把品质作为工作的重心。同时,从守护消费者健康的初心出发,不断匠心缔造常温、低温及其他各类产品,不仅持续赢得了消费者信任,而且公司也跃居世界乳业十强,为提振中国乳业当好了“排头兵”。

蒙牛总裁卢敏放在《持续卓越》的质量文化手册中,提出了“质量是最大的正直”的理念

蒙牛智慧工厂内,对生产程序、生产步骤进行严格监控。

任何一家伟大的公司都会把质量当做贯穿企业发展的生命线,在蒙牛总裁卢敏放看来,21年来蒙牛为中国乳业走出了一条从追求速度到拥抱质量、可持续发展的振兴之路。在从“草原牛”成长为“中国牛”的过程中,品质已经成为了蒙牛的核心竞争力,并驱动着蒙牛向成为“世界牛”发起冲刺。

坚定初心 以质量为最大的正直

对任何企业来说,产品和服务质量都是生存发展的基本线,奶业作为健康中国、强壮民族不可或缺的产业,对质量文化建设的重视程度不仅决定着企业的发展高度,也决定着行业的整体水平。

蒙牛在这方面一直走在行业的前列。创业之初,蒙牛就确定了“没有质量一切都是负数”的发展宣言,此后随着蒙牛质量文化不断沉淀和丰富,一方面质量安全体系越来越完善,建立了“从牧草到餐桌”的全产业链品控,另一方面将质量文化作为企业核心价值观,融入到了每一个员工心中。

尤其是2016年蒙牛进入高质量发展阶段后,提出产品创新不妥协、质量不妥协、价值观不妥协、执行不妥协的“四个不妥协”后,集团内部形成了“人人都是质量人”的浓厚企业文化氛围。

在不断强化将质量文化建设作为蒙牛核心竞争力的情况下,蒙牛总裁卢敏放在《持续卓越》的质量文化手册中,提出了“质量是最大的正直”的理念,他表示:“蒙牛要做一家为人称道的正直企业,蒙牛人都要首先成为一名正直的人。尽全力保障产品质量和服务质量,就是最大的正直。”

规范准则 树立企业的行为操守

质量文化手册中的行为准则,对做正直企业做了进一步阐释。“正直做人、诚信做事”,意味着蒙牛人必须品行端正、求真务实,敢于直言不讳地指出质量控制各环节中存在的问题,并有责任消除一切有碍于产品质量安全的风险;而“数据说话、科学决策”则要求蒙牛通过数据结果呈现出产品品质的真实情况,并对结果负责;“一次做对、追求卓越”要求蒙牛每一位员工本着严肃认真的态度,第一次就把事情做对,力求精益求精、做到极致。

“对标国际、创新引领”说明蒙牛正瞄准行业最佳,激发质量创新活力,不断为企业发展注入新动力;“固守安全、匠心品质”,是指蒙牛将保障产品质量安全作为企业的头等大事,把耐心、执着、坚毅的敬业精神投入到工作中,确保为消费者提供安全、营养、健康的产品。

这样的准则,不仅规范和指导了蒙牛员工以核心质量价值观和优良品行为基础的经营之道,而且也从公司层面,有助于实现“以消费者为核心,匠心质造完美产品,成为全球乳业质量标杆”的质量愿景。





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